A agência do Banco Santander está encerrando oficialmente suas atividades em Santa Cruz das Palmeiras, causando impacto entre clientes e comerciantes locais que utilizavam os serviços presenciais da instituição financeira.
A notícia do encerramento já vinha sendo comentada por alguns clientes e foi confirmada na última segunda-feira, 5, com um aviso colocado na porta da agência, que fica na Avenida Quinze de Novembro, no Centro da cidade. Diz o aviso: as atividades desta loja serão encerradas no próximo dia 23/01/26”. No aviso consta ainda que os números das contas, agência e senha ficam iguais. Também informa os serviços que poderão ser feitos através dos aplicativos do banco.
Nesta semana grande número de clientes se aglomerou na agência para saber como ficam as suas transações bancárias.
Segundo se comenta, o fechamento faz parte de um processo de reestruturação adotado pelo banco em diversas regiões do país, priorizando o atendimento digital e a centralização de serviços em unidades maiores. Com isso, os clientes passam a ser direcionados para agências em cidades vizinhas ou aos canais digitais, como aplicativo e internet banking.
Segundo informações, os correntistas estão sendo previamente comunicados sobre o encerramento e orientados quanto às alternativas para movimentações bancárias, pagamento de contas e demais serviços. Ainda assim, a medida gerou insatisfação, principalmente entre idosos e pessoas que dependem do atendimento presencial.
O encerramento da agência também reflete diretamente no comércio local, já que muitos estabelecimentos utilizavam o banco para operações financeiras do dia a dia.
Nossa reportagem não conseguiu falar com ninguém do banco sobre o assunto. O espaço fica aberto para qualquer esclarecimento por parte da direção da agência.
